Köpvillkor

Dessa villkor gäller för alla köp på sunshine.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan. Villkoren uppdaterades senast 2026-08-10.

1. Allmänt

Sunshine.se drivs av White Tree AB, org.nr 556824-4239, med säte på Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg. Momsregistreringsnummer: SE556824423901. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan köpet slutförs. Vi reserverar oss för uppenbara pris- och tryckfel; upptäcker vi ett felaktigt pris på en beställd vara kontaktar vi dig innan ordern behandlas, och du har då rätt att avstå från köpet.

Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan. Inga betalningsuppgifter lagras av oss — betalningen hanteras av vår betalleverantör. Ordern behandlas först när betalningen är genomförd och bekräftad.

3. Beställning och orderbekräftelse

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen utgör kvitto på att vi tagit emot din beställning. Avtal om köp ingås först när vi bekräftat ordern och betalning genomförts. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri eller om en vara tagit slut.

4. Lagerstatus och släppdatum

Lagerstatus på produktsidorna uppdateras löpande men är inte en garanti — vid samtidiga köp kan en vara ta slut innan din order hunnit behandlas. I sådana fall meddelar vi dig omgående och återbetalar hela beloppet. Produkter markerade som kommande går inte att beställa förrän de släppts; angivna släppdatum är preliminära och kan ändras av tillverkaren.

5. Leverans

Vi skickar med PostNord eller DHL, normalt inom 1–3 vardagar från bekräftad order. Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Fullständig information finns på sidan frakt och leverans. Om en leverans försenas väsentligt har du rätt att häva köpet.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Observera att ångerrätten för samlarprodukter i förseglad förpackning endast gäller om förseglingen är obruten. Läs mer på sidan ångerrätt.

7. Reklamation

Du har enligt konsumentköplagen (2022:260) rätt att reklamera fel på en vara i tre år från köpet. Upptäcker du en transportskada eller ett fel på varan, kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret. Beskriv felet och bifoga gärna bilder, så återkommer vi med instruktioner. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder omleverans, avhjälpande eller återbetalning.

Observera att skicket på själva korten i en förseglad box inte utgör fel på varan — vi säljer förseglade originalförpackningar, och innehållet är slumpmässigt från tillverkaren.

8. Tvist

Vid tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR). Svensk lag tillämpas på alla köp.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikt, brand, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer, förutsatt att vi informerar dig utan dröjsmål. Kvarstår hindret mer än två månader har både du och vi rätt att häva köpet utan ersättningsskyldighet.